Condies Gerais


1. Confirmada a concluso e o pagamento do pedido de compra, o produto ser encaminhado para o endereo cadastrado pelo adquirente no prazo de 1 (hum) dia til. Caso o pedido de compra tenha sido realizado em finais de semana e/ou feriados, o produto ser encaminhado no prximo dia til, contados da confirmao do pagamento.

2. As entregas so efetuadas pela transportadora de segunda-feira a sexta-feira, em horrio comercial (08:00h s 18:00h), no sendo possvel o agendamento de horrio para a entrega do produto adquirido.

3. O adquirente do produto e/ou um terceiro autorizado por este, dever estar presente no local da entrega para receber e conferir o produto. O produto adquirido somente ser entregue aps o responsvel assinar o respectivo comprovante de entrega. Havendo qualquer divergncia entre o produto adquirido com o produto entregue, dever o adquirente e/ou o terceiro autorizado por este recusar o recebimento, e entrar em contato com a CPAP Care pelos canais existentes.

4. A empresa responsvel pelo transporte do produto proceder 03 (trs) tentativas de entrega, em dias distintos ou no. Caso as 03 (trs) tentativas restem infrutferas, o produto ser devolvido imediatamente ao remetente. Em tais casos, a CPAP Carese reserva no direito de realizar nova cobrana de frete e outros encargos relativos ao envio.

5. Em caso de endereo com dados incorretos e/ou insuficientes para concluir a entrega, a CPAP Careir apurar se o erro de cadastramento deu-se por parte do adquirente ou da prpria empresa. Caso o erro decorra do adquirente, o produto ser reenviado aps o pagamento de uma nova taxa de frete vigente na data do reenvio, contudo, caso o equvoco tenha se dado por parte da empresa, o produto ser reencaminhado sem qualquer custo para o adquirente, na mesma modalidade de entrega anteriormente escolhida.

6. Todos os pedidos efetuados na CPAP Caresero enviados somente aps a confirmao do pagamento ou podero ser adquiridos na loja fsica em Goinia/GO, Barueri/SP, Belo Horizonte/MGe realizado o pagamento na retirada do produto na loja fsica (Verificar a disponibilidade nos canais de atendimento).

O cdigo de rastreamento do objeto enviado por e-mail e responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento da encomenda. O cliente deve comunicar a CPAP Carese a entrega no ocorrer dentro do prazo informado atravs dos telefones de contato, WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] .

Prazos para identificao do pagamento

Depsito em Dinheiro ou Transferncia Eletrnica de Depsito (TED): Em at 02 (cinco) dias teis aps o pagamento.

Carto de Crdito: Aprovao imediata pela operadora do carto, porm, a concluso do pedido somente ocorrer no dia til seguinte.

Boleto Bancrio: Confirmao imediata aps o pagamento, contudo, a concluso do pedido somente ocorrer no dia til seguinte.

PIX:Confirmao imediata aps o pagamento.

Observao: Concludo e confirmado o procedimento de pagamento, a CPAP Care encaminhar no e-mail cadastrado pelo adquirente a confirmao do pagamento.


PRAZOS PARA ENTREGA:

1. Os prazos de entrega dos produtos so calculados de acordo com a forma de envio escolhida pelo adquirente, distncia, endereo, quantidade de produtos, peso, regio da entrega e logstica de entrega.

Entrega Rpida:

Expresso (SEDEX ou Transportadora) ou Frete Grtis - Quando disponvel:

  • Capital: em at 04dias teis (Verificar os prazos no clculo de frete na pgina do produto ou no carrinho de compras);
  • Interior: at 05 dias teis (Verificar os prazos no clculo de frete na pgina do produto ou no carrinho de compras).

Algumas regies do Rio de Janeiro estamos tendo prazo maior para entrega. Se caso ocorrer o prazo mximo de 30 dias para entrega. Os avisos que estamos tendo os seguintes status:

  • rea com distribuio sujeita a prazo diferenciado
  • Retirada na unidade mais prxima.
  • rea de risco, entregaremos dentro do prazo de segurana.

Entrega Convencional: (PAC ou Frete Grtis - Quando disponvel)

  • Capital: at 07dias teis (Verificar os prazos no clculo de frete na pgina do produto ou no carrinho de compras);
  • Interior: at 15 dias teis (Verificar os prazos no clculo de frete na pgina do produto ou no carrinho de compras).

Transportadora (JAMEF, TSV, BRASPRESS, JADLOG, GOLLOG, LATAM CARGO E AZUL):

  • De 4 a 9 dias teis (Verificar os prazos no clculo de frete na pgina do produto ou no carrinho de compras).

2. Nas hipteses de pedidos com mais de um item, poder haver prazos de entrega distintos, de acordo com a disponibilidade de estoque. Neste caso, a entrega ser feita em uma nica remessa, tendo como base o prazo de maior espera para entrega. Caso o adquirente de mais de um item, tenha interesse em receber os produtos separadamente, dever realizar as compra de forma individual.

3. O prazo de entrega poder ser alterado, em razo de eventos decorrentes de fora maior, caso fortuito e outros, dentre eles:

  • Motivos de fora maior (inundaes, incndios, greves, estado de calamidade pblica etc.);
  • Reteno do objeto postal para efeito de fiscalizao pelo fisco estadual;
  • Reteno do objeto postal por autoridades judiciais;
  • Endereamento incompleto ou incorreto do destinatrio;
  • Dificuldade de acesso localidade (transporte irregular ou com baixa frequncia);
  • Dificuldade de acesso ao endereo indicado pelo remetente.

*No nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios, causado por greve e/ou problemas internos dos mesmos. Em caso de extravio devolvemos o dinheiro ou enviamos novamente as mesmas peas, caso tenhamos estoque e seja esse o desejo do(a) cliente.

3.1 As causas de alterao do prazo no se limitam as acima expostas, uma vez que os eventos descritos acima no meramente exemplificativos.

4. Havendo dvidas quanto a entrega ou acompanhamento do pedido, dever o adquirente acessar seu cadastro para verificar o rastreamento do pedido, ou entrar em contato com a CPAP Care.

CUSTOS PARA ENVIO:

No compe o custo do produto o valor do frete para entrega. O custo para envio do produto no vinculado ao valor da tabela dos Correios. Caso seu pedido tenha produtos em promoo com frete grtis, o valor calculado do frete ser apenas calculado e cobrado para os produtos fora da promoo (de frete grtis).

O frete grtis para compras acima de R$ 299 para todos os departamentos e mesmo ser enviado pelo prazo mais rpido (verificar os prazos no calculo do frete na pgina do produto ou no carrinho de compras), podendo o mesmo sair do centro de distribuio em Vila Velha/ES, Belo Horizonte/MG,Goinia/GO eBarueri/SP. Frete Grtis no disponvel PARA CONCENTRADORES DE OXIGNIO.

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